Palautusoikeus

Takuu ja virhevastuu

Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen hankintaasi. Alta löydät tärkeimmät tiedot jääkiekkomailojen takuusta ja lakisääteisestä virhevastuusta.

14 päivän vapaaehtoinen takuu: Myönnämme jääkiekkomailoille 14 päivän vapaaehtoisen takuun ostopäivästä lukien. Takuu on myyjän tarjoama lisäetu.
Lakisääteinen virhevastuu: Takuu ei rajoita kuluttajansuojalain mukaista myyjän lakisääteistä virhevastuuta, joka on voimassa myös takuuajan jälkeen.
Reklamaatioiden käsittely: Mahdolliset virhevastuuseen perustuvat reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palautus

Palautusilmoitus tulee tehdä sähköpostilla (rentohockeyshop@gmail.com). Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluun, joka neuvoo teitä palautuksessa. Asiakaspalvelunumero +358403500282.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautettavan tuotteen tuotepakkauksen täytyy olla myös myyntikuntoinen. Tuotteessa kiinni olevien tuotetietojen tai lappuja ei saa irroittaa palautettavista tuotteista. Palautettava tuote on pakattava huolellisesti, jotta tuotepakkaus tai itse palautettava tuote ei vaurioidu kuljetuksessa. Palautuksessa suosittelemme käyttämään samaa pakkausta, jossa tuote on toimitettu.

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa tilauksen vastaanottamisesta.

Rento Hockey tarjoaa palautustunnuksen, mutta vähentää kulun hyvityksestä.

Palautusosoitteemme:

Rento Hockey Oy

Kitkantie 18 nro 2

93600 Kuusamo

rentohockeyshop@gmail.com

Reklamaatiot

Jos tuotteessa ilmenee virhe, siitä on ilmoitettava myyjälle kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta.

Mikäli tuotteessa ilmenee virheitä käyttöönoton jälkeen, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetä reklamaatio sähköpostitse osoitteeseen rentohockeyshop@gmail.com seuraavasti:

Yhteystietosi (nimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero)
Kuva ostokuitista (kuvassa tulee näkyä takuu/sarjanumero)
Reklamaation syy (miten tuote vaurioitu tai meni rikki)
Kuvat vaurioituneesta / rikkoutuneesta tuotteesta eri kuva kulmista (4 - 6 kuvaa)
Tuote ei ole takuun alainen jos se on vaurioitunut ulkopuolisen toimesta (esimerkiksi mailassa luistimen viilto tai ulkoisen osuman johdosta..)
Tuote korvataan vastaavalla tuotteella